TÉRMINOS Y CONDICIONES
Lee con atención
Condiciones de reserva
Para confirmar la plaza en el viaje es necesario realizar el pago completo o una señal de reserva según la opción elegida.
⚠️ La señal de reserva no es reembolsable bajo ningún concepto, ya que garantiza tu plaza y cubre gastos de gestión y coordinación.
El pago final deberá realizarse 30 días antes de la salida del viaje. Si no se recibe el pago en esa fecha, la reserva podrá ser cancelada sin derecho a reembolso de la señal.
Gastos de cancelación (servicios terrestres)
En caso de cancelación por parte del viajero, se aplicarán los siguientes porcentajes sobre el importe total del viaje (sin incluir la señal, que no se devuelve):
Antelación respecto a la fecha de salida | Gastos de cancelación |
|---|---|
Entre 60 y 26 días antes del viaje | 20 % del importe total |
Entre 25 y 16 días antes del viaje | 50 % del importe total |
Entre 15 y 11 días antes del viaje | 75 % del importe total |
10 días o menos / No presentación | 100 % del importe total |
🧾 Recomendamos contratar un seguro de cancelación que cubra posibles imprevistos personales o médicos que impidan realizar el viaje.
Vuelos
Una vez emitidos los billetes aéreos, los vuelos no son reembolsables (100 % de gastos), independientemente de la antelación de la cancelación.
Los cambios o reembolsos dependerán exclusivamente de la política de la aerolínea y podrán generar costes adicionales.
Condiciones generales
La organización se reserva el derecho de cancelar el viaje si no se alcanza el número mínimo de participantes requerido. En este caso, se reembolsará el importe total abonado por el viajero, excepto gastos externos no recuperables (como seguros o visados).
Si un viajero abandona el viaje voluntariamente o no se presenta en el punto de salida, no tendrá derecho a devolución.
Política de comportamiento
Viajar en grupo implica respeto, empatía y convivencia. Por ello, pedimos a todos los participantes:
Tratar con respeto al coordinador, guías locales y compañeros de viaje.
Cumplir los horarios establecidos para no afectar al grupo.
Mantener una actitud positiva y colaborativa durante todo el recorrido.
Evitar conductas que puedan alterar la experiencia del resto de participantes.
En casos graves de incumplimiento o comportamiento inadecuado, la organización podrá decidir la exclusión del viajero del grupo sin derecho a reembolso.
Recomendaciones finales
Revisa siempre las condiciones específicas de tu seguro de viaje y cancelación.
Comprueba que tu pasaporte y documentación estén en regla.
El pago de la señal implica la aceptación íntegra de estas condiciones.